حال ہی میں، MRJ-Laser کی ایک تکنیکی سروس ٹیم نے انڈونیشیا میں ایک سمندر پار پارٹنر فیکٹری کا دورہ کیا تاکہ سائٹ پر تکنیکی مدد، آلات کی دیکھ بھال اور پیشہ ورانہ تربیت کی خدمات فراہم کی جا سکے۔
اس دورے کے دوران، MRJ-لیزر انجینئرز نے لیزر مارکنگ مشین کا ایک جامع معائنہ کیا جو بھاری پیداواری بوجھ کے تحت کام کر رہی تھی۔ ٹیم نے فوری طور پر اس مسئلے کی تشخیص کی اور -سائٹ پر موثر مرمت کی، مشین کو ایک مختصر مدت میں مستحکم اور درست مارکنگ کارکردگی پر بحال کیا۔ اس نے گاہک کے لیے کم سے کم پروڈکشن ڈاؤن ٹائم کو یقینی بنایا اور MRJ-لیزر کے بعد-سیلز سروس سسٹم کی بھروسے کو تقویت دی۔
سازوسامان کی مرمت کے علاوہ، MRJ-لیزر ٹیم نے مارکنگ کی درستگی اور استحکام کو بہتر بنانے کے لیے سسٹم کی اصلاح اور پیرامیٹر کیلیبریشن بھی کی۔ انجینئرز نے فیکٹری آپریٹرز کو مزید رہنمائی فراہم کی-، روزمرہ کی دیکھ بھال کے طریقہ کار، سافٹ ویئر آپریشن، اور خرابیوں کے حل کے طریقوں کو بہتر طور پر سمجھنے میں ان کی مدد کی۔
اس دورے میں مقامی انجینئرنگ ٹیم کے ساتھ تکنیکی تبادلہ سیشن بھی شامل تھا۔ MRJ-لیزر ماہرین نے لیزر مارکنگ ایپلی کیشنز پر عملی علم کا اشتراک کیا، کارکردگی کو بہتر بنانے، آلات کی عمر بڑھانے، اور صنعتی ماحول میں مسلسل پیداواری معیار کو یقینی بنانے پر توجہ مرکوز کی۔
سائٹ پر اس کامیاب سروس نے نہ صرف فوری آلات کے مسئلے کو حل کیا بلکہ MRJ-لیزر اور اس کے انڈونیشی پارٹنر کے درمیان طویل مدتی تعاون کو بھی-مضبوط کیا۔ گاہک نے MRJ-لیزر ٹیم کی جوابدہی اور پیشہ ورانہ مہارت کی بہت تعریف کی، مستقبل کے منصوبوں میں مسلسل تعاون پر اعتماد کا اظہار کیا۔
MRJ-لیزر عالمی صارفین کو تیز-ریسپانس ٹیکنیکل سپورٹ، قابل اعتماد لیزر حل، اور جامع فروخت کے بعد-سروس فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے، جس سے دنیا بھر میں صنعتی صارفین کے لیے مستحکم پیداوار اور طویل مدتی قدر کی تخلیق کو یقینی بنایا جائے۔
